享包车出行会员服务条款

甲方：成功注册成为享包车的用户，并同意以点击确认方式与其它各方签订本会员协议，并 完成车辆租赁预订的企事业单位或个人用户；

乙方：客运企业、汽车租赁公司、个人车主，与享包车签署的“享包车供应商合作协议”或 同意以点击确认方式与其它各方签订本会员协议的车辆提供商；

享包车：享包车是厦门创狐网络科技有限公司开发运营的一个让用户拥有车辆自主选择权的 网络包车平台。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规规定，为解决乙方找活难，甲方找车难的问 题，方便甲方商旅出行用车，降低乙方空车率，整合资源优势互补,就甲方与乙方达成合作 事宜，经双方协商一致，遵循公平、公正、合法的原则，达成本“享包车用户服务协议”（下 称“用户协议”），以供双方共同遵守。

特此声明

享包车平台本身不提供任何实质性的车辆服务，平台上运营的服务车辆均为乙方提供；在甲 方通过享包车平台与乙方达成用车协议的过程中，享包车只是起到了一个信息传递作用；因 此，向甲方提供的车辆服务受到甲方与乙方之间（将要）签订的协议的约束，与享包车平台 无责任关联。

第一条注册与产品说明

用户注册承诺：用户具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为 能力，但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用享包车服务。作为用户， 用户须向享包车提供用户的资料。在使用享包车产品的不同时间，用户可能会被要求向享包 车提供个人身份证明资料，包括但不限于姓名、性别、联络资料、身份证号码、电子邮件地 址等。用户同意该资料是用户自愿向享包车提供的。用户必须保证提供的资料准确、属实、 有效和完整。如果并非如此或对享包车有合理理由表示怀疑，享包车有权拒绝用户现时或将 来使用享包车提供的服务。若用户提供的资料不齐全或不正确，享包车可能终止用户进入本 软件，或可能无法向用户提供或继续提供服务。

用户一旦注册成功并接受成为本协议的会员，可以享受如下服务：

(1)通过享包车提供的信息对接服务完成预约、匹配、确认、结帐、评价等相关用车流程；

(2)拥有会员信息管理系统，长期有效地保存在享包车的数据库；

(3)随时查询历史车辆预订、成交记录；

(4)甲乙方可通过享包车提供的第三方支付平台进行车费结算服务。

(5)享包车根据互联网和移动互联网平台规划随时增添的其它服务。

第二条操作与使用流程

1.甲方通过享包车服务平台提交订单后，由享包车根据甲方提供的订单需求信息为其快速进 行匹配合适的车队，并及时将订单需求信息发送给乙方，由乙方自主决定是否接受甲方的用 车需求，接受则给出甲方的需求报价，一旦甲方收到乙方接受用车需求的通知并进行在线支 付订金确认，则视为双方达成合作交易，本服务协议自动生效。

2、订单在待预订的情况下，乙方可随时取消接单且不需要负任何违约责任，乙方报价将失 效并下架。如若乙方报价正常显示，且甲方已确认并支付订金，但是由于其他乙方自身原因 （地震、海啸、泥石流等其它不可抗拒因素除外）无法按照订单如期提供车辆，乙方将承担 甲方订金三倍金额的赔偿的违约责任。

3、甲方支付完订金订单转换成“待出发”状态，乙方必须在享包车给出的时限范围内给出 司机号码及车牌号并告知司机具体行程内容。

4、甲方取消订单根据不同情形相应处罚标准，详情如下：

(1)提前三天以上取消用车定金全部退回。

(2）提前两天取消用车扣取50%定金赔偿给车队。

(3）提前一天取消用车及当天取消用车扣取乘客100%定金赔偿给车队。

(4）遇台风地震暴雨等不可抗因素取消，双方无责，定金退还给乘客。

(5）取消可能被扣取不等的信用值，请参考《信用值规则》，总分为0禁止使用。

如行程/费用变动请参考《超时超公里收费标准》并反应给跟单员处理。

第三条乙方的权利责任及义务

1、乙方向甲方安排的驾驶员必须是公安等部门登记在册的并具有丰富驾驶经验及技能的人 员，车辆驾驶员必须有1年以上旅游用车经验的人员。

2、车辆运行过程中，乙方驾驶员应自觉守法遵规，不开违章车，杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶、 超载行驶、超速行驶；驾驶时做到无不良嗜好，要求每日保持车辆内外清洁，并根据游客的 合理要求使用空调；在旅游过程中配合导游的工作。

3、乙方不得私自改变行驶线路（除特殊情况外），不得搭载无关人员，不得索要“小费”或 提出无理要求，不得有违反行业规范和职业道德的行为。

4、乙方驾驶员在用车过程中由于车辆发生故障而不能继续运行，乙方负责及时调度车辆以 保证甲方的用车，因不可抗拒因素而造成时间延误，乙方不承担误点责任。

第四条甲方的权利责任与义务

1、甲方不得擅自变更行驶路线及目的地（除特殊情况外），如遇甲方行程应游客要求需发生 变化时，甲方应及时通知乙方，并协商确定变化后的租车费用。

2、在车辆使用过程中，甲方有义务和责任向游客宣传爱护车辆设施设备，如有人为因素损 坏应照价赔偿。

3、在车辆行驶过程中，应尊重乙方驾驶员的工作，不能要求驾驶员作不利安全的举动，不 能影响驾驶员的安全行驶，不能强迫驾驶员改变行程等，否则由此造成的后果由甲方负责。

4、甲方应按约定在行程结束前配合乙方向享包车平台支付租车尾款，如甲方逾期支付尾款， 每逾期一日，需向享包车平台支付总金额%的违约金。

5、甲方必须准时在双方商定的地点乘车，如因其他原因未能及时搭乘用车，需提前通知乙 方，否则享包车平台将协助乙方追究甲方违约责任并追究违约金。

第五条免责条款

享包车平台内容存在可能不正确或有编排上的错误。享包车平台不承认所有默示和/或明示 的保证、并且不保证内容的正确性、可靠性、完整性或及时性。享包车对平台内容的错误或 遗漏，或者任何用户通讯或个人化装置的删除、传输错误或未存储不承担任何责任。

享包车平台不保证以下事项：享包车平台目前或今后任何时候毫无错误，享包车平台目前或 今后任何时候没有计算机病毒或其它有害机能，任何缺陷会被纠正，或者享包车平台的运作 是及时、安全和不会中断的。如果由于甲方使用享包车平台，导致需要修理或更换设备或数 据，享包车平台不负责任何由此而产生的费用。

第六条违约责任

1.双方应按照本协议约定严格、全面履行。

2.任何一方不得违反本服务协议任一约定，如有违反均视为违约，违约方应按照给守约方造 成损失向其赔偿，如产生其他法律责任，由违约方承担。

3.双方约定，因为一方违约给对方造成损失包含但不限于交通费、取证费、合理律师费等因 此产生的直接损失。

4.双方约定，如因双方违约行为给享包车服务平台造成的损失，包括但不限于经济损失、行 政处罚等，由双方进行分担。

第七条适用法律及争议解决方式

1.双方约定：因本用户协议的执行、理解及发生的争议均适用中华人民共和国法律。

2.双方约定：发生争议双方首先应友好协商解决，若协商无法达成一致，则任何一方均可向 原告所在地人民法院提起诉讼。

第八条：协议的生效及其他

1.双方约定：享包车服务平台仅是为双方提供在线预订商旅用车信息服务的平台，对双方之 间发生的纠纷以及发生的意外交通事故不承担任何责任，均由双方自行解决。

2.双方确认，在注册为享包车会员时，双方均是认真阅读本用户协议内容后再点击确认键， 本用户协议在双方达成用车交易时生效。

3、本协议解释权及修订权归厦门创狐网络科技有限公司所有，根据互联网的发展和有关法 律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，享包车有权对本协议的条款作出修改 或变更，一旦本协议的内容发生变动，享包车将会直接在享包车网站上公布修改之后的协议 内容，该公布行为视为享包车已经通知用户修改内容。享包车也可采用电子邮件或私信的传 送方式，提示用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事项。

4、如果不同意享包车对本协议相关条款所做的修改，用户有权并应当停止使用享包车。如 果用户继续使用享包车，则视为用户接受享包车对本协议相关条款所做的修改。